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司法書士法人LEGAL SQUARE

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代表司法書士 寺田 好克 (てらだ よしかつ)
司法書士登録番号 愛知第1243号
認定番号 第418022号

 
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スタッフ紹介

 
 
 
代表司法書士

寺田好克

 
お客様の立場に立って声を聞くことが、顧客満足への第一歩だと考えています。
 
  司法書士に簡裁訴訟代理権を認められたことにより、債務整理手続きも司法書士の重要な業務の一つとなり、これまで以上にお客様に歩み寄っていく姿勢が問われています。
 
  私は、独立開業する前は、登記業務中心であったため、お客様と接するよりも、不動産業者や銀行の職員の方と接する機会のほうが多かったように思います。登記業務に関しては、お客様と直接に接することなく仕事が進行するケースも多いため、お客様の「声」を聴くということを疎かにしがちです。
 
 しかし、本来、司法書士とは法律家であると同時にサービス業であるため、お客様の「声」をもっとお客様の「立場」に立って聴かなければならないはずです。そうしなければ、お客様の本当に「求めているもの」が何なのか十分理解できないまま仕事をすることになってしまいます。 それでは、お客様に本当の意味での「満足」をしてもらうことはできません。お客様の「立場」に立って「声を聴く」ことこそが「顧客満足」への第一歩だと私は考えております。

 お客様の「声」を聴き欲しているものを引き出し、そこから最善の方法(解決策)を提案する。このような姿勢を持ち続けて仕事をすることを、私はもちろん、スタッフ全員が心がけております。
私たち司法書士法人LEGAL SQUAREは士業という枠を超え、「顧客満足の追求」を目指します。
 
 
 
略歴
平成15年 司法書士試験合格
平成17年
司法書士法人LEGAL SQUARE開業
平成17年 簡裁訴訟代理権認定

司法書士登録番号 愛知第1243号
認定番号 第418022号
 
 
 
 
司法書士

古橋通亘

 
お客様の声を聞き、お客様と共に最善の解決方法を創り上げるからこそ根本からの解決に至ると考えています。
 
  LEGAL SQUAREに相談に来られるお客様のご要望は様々です。お客様のご要望にお答えし、満足していただくためには、お客様一人ひとりにあわせた解決方法を考える必要があります。そのためには、法律や実務の知識に精通し、それを生かすことは重要です。司法書士として求められる知識は多岐にわたるため、知識の習得に日々努力しなければなりません。

  しかし、知識があるからといって、お客様のお話をよくお聴きせずに一方的に説明し、手続きを進めるようでは、結果的には問題を解決できたとしても、お客様に満足していただくことは難しいと思います。 お客様のお話をよくお聴きし、お客様一人ひとりによって異なるご要望や抱えている問題を把握して、それぞれのお客様に合わせた解決方法を考えることが、お客様の満足につながるのだと考えます。
 

  債務整理業務においては、ここのところの貸金業者の経営状態の悪化によって、過払い金の回収が難しくなってきています。また、総量規制の導入により、個人の借入総額が、原則、年収等の3分の1までに制限されるようになり、追加融資を受けられなくなるという状況も発生しています。
  そういった実務の動向を注意深く見ながらも、実際に相談に来られているお客様の置かれている状況やお客様が求めていることをお客様との会話の中でしっかりとお聴きすることで、よりよい解決を目指したいと考えています。お客様に満足していただき、心から信頼していただける司法書士になれるよう、努力していきたいと思います。

 
 
 
略歴
平成21年 司法書士試験合格

平成22年 入所

平成22年 簡裁訴訟代理権認定

司法書士登録番号 愛知第1619号
認定番号 第918063号
 
 
     
私達がサポートいたします。  
 
福島崇弘
司法書士補助者
「LEGAL SQUAREに相談して良かった。」そう思っていただけるように、日々尽力していきたいと考えています。
   
福島崇弘
司法書士補助者
ご相談に来ていただいたお客様に安心感を与えられる仕事をしたいと考えています。
 
 
 
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